Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Message non lupar Artenola » Dim 5 Mar 2017 09:45

Bonjour.

J'ai fait l'acquisition d'un thermostat pour déclencher une ampoule céramique afin de gérer automatiquement mes fondations de Messor barbarus. Il s'agit d'un Thermostat Thermo Controle Pro 2 de lucky reptile.

Je rencontre un problème avec l'horloge interne de celui-ci qui n'avance pas. Elle reste bloquée à l'heure que j'ai paramétrée.

J'ai contacté le site institutionnel du fabriquant (car je doute qu'Amazon soit en mesure de me répondre) mais en attendant je souhaiterais savoir si quelqu'un du forum l'ayant déjà utilisé a rencontré ce problème ? Et surtout est-ce qu'il a réussi à le résoudre.

Par avance merci.
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Re: Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Message non lupar polskleforgeron » Dim 5 Mar 2017 13:33

J'ai le même à la maison, comment tu as fait pour régler l'heure ?
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Re: Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Message non lupar Artenola » Dim 5 Mar 2017 14:30

J'ai suivi la notice :
- appuis long sur la touche "set" ;
- sélection de la fonction F00 ;
- j'ai réglé les heures et les minutes ;
- puis appuis sur la touche " ;
- enfin appuis long sur "ent" pour sortir des réglages.

Et là, l'heure ne bouge plus, elle reste à ce que j'ai mis.

Je pense que le thermostat est en panne mais je voulais être sûr qu'il ne manquait pas quelque chose sur le paramétrage.
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Re: Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Message non lupar polskleforgeron » Dim 5 Mar 2017 17:24

Non ça me paraît bon, essaye de faire ça :
- appuis long sur la touche set ;
- selection F00 ;
- réglage ;
- juste appuyer sur "ent", pas appuis long ;
- laisse-le quelques secondes, il quitte de lui-même le mode paramétrage.
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Re: Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Message non lupar Artenola » Dim 5 Mar 2017 21:42

Bon, merci pour ton aide mais malheureusement toujours pareil. J'attends le retour du constructeur. Sinon ce sera un renvoi à Amazon pour faire jouer la garantie.
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Re: Question concernant un thermostat Thermo Control de lucky reptile

Message non lupar RollingMan » Lun 6 Mar 2017 13:30

Artenola a écrit: Sinon ce sera un renvoi à Amazon pour faire jouer la garantie.


Tu devrais commencer directement par là, ça t'éviterait du temps perdu.
Je ne sais pas si tu as déjà utilisé leur service de retour, mais tu n'as qu'à imprimer l'étiquette qu'ils te donnent. C'est très rapide et efficace.
Si tu l'as pris sur Amazon, le constructeur risque fort de te renvoyer vers eux de toute façon.
J'ai une bonne vingtaine de TC-PRO et TC2-PRO, et aucun ne réagit comme tu le dis. Ça ne semble pas très normal.
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